Informativa privacy.

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali degli utenti di shopsurvivor.it, sito dedicato a corsi, formazione ed eventi per negozianti. È resa ai sensi dell’articolo 13 della Legge della Repubblica di San Marino 21 dicembre 2018 n. 171 e dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per i trattamenti che rientrano nel rispettivo ambito di applicazione.

1. Titolare del trattamento

INNOVATION FORUM S.r.l.
Via Consiglio dei Sessanta, 99
47891 Dogana – Repubblica di San Marino
COE SM 29078
Telefono: +378 0549 909882
Email: [email protected]

Puoi utilizzare questi recapiti per informazioni sulla protezione dei dati e per esercitare i tuoi diritti.

2. Dati trattati

• Navigazione: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, risorse richieste, orari di accesso, log tecnici e informazioni necessarie alla sicurezza del sito.
• Contatti e richieste: nome, cognome, email, telefono se fornito e contenuto del messaggio.
• Acquisti, account e formazione: dati identificativi e di contatto, credenziali dell’account, dati di fatturazione, informazioni sugli ordini e sullo stato dei pagamenti; informazioni necessarie all’iscrizione e alla fruizione del percorso acquistato.
• Newsletter: indirizzo email, eventuale nome, preferenze fornite e dati relativi all’iscrizione, alla revoca e alle interazioni con le comunicazioni quando tali funzioni sono utilizzate.
• Cookie e tecnologie analoghe: identificatori e informazioni sulle interazioni con il sito, secondo i servizi utilizzati e le preferenze espresse. Consulta anche la Cookie Policy.

Evita di inserire nei campi liberi dati sensibili o informazioni relative ad altre persone non necessarie alla richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche

Le basi giuridiche sopra indicate corrispondono, ove applicabili, all’articolo 6, paragrafo 1, lettere a), b), c) e f) GDPR e all’articolo 5 della Legge n. 171/2018. Gli interessi legittimi sono perseguiti tenendo conto dei diritti e delle ragionevoli aspettative degli interessati.

4. Conferimento dei dati e consenso

I dati richiesti per rispondere a una domanda, gestire un ordine o adempiere obblighi di legge sono necessari a tali finalità. Il mancato conferimento può impedire la risposta o l’erogazione del servizio richiesto. I dati facoltativi sono indicati come tali.

L’iscrizione alla newsletter e il consenso alle tecnologie facoltative sono liberi. Il loro rifiuto non impedisce l’acquisto o l’accesso alle funzioni essenziali del sito. Puoi revocare il consenso alla newsletter tramite il collegamento presente nelle comunicazioni oppure scrivendo al Titolare. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto in precedenza.

5. Fornitori e servizi utilizzati

• GoDaddy.com, LLC (Stati Uniti): hosting e infrastruttura tecnica del sito. L’hosting mantiene attivo anche il servizio Real User Metrics, dedicato alla misurazione delle prestazioni tecniche. Questo servizio è gestito dal fornitore hosting e non viene disattivato dal pulsante di rifiuto del banner. Per le informazioni del fornitore consulta la privacy policy di GoDaddy.
• Delera CRM: gestione dei contatti e delle newsletter. Il servizio è offerto da ALPHA FUTURE GROUP S.r.l., con sede in Via Bagutta 13, 20121 Milano (Italia); informazioni nella privacy policy Delera.
• Google Analytics e Google Tag Manager: strumenti di analisi e gestione dei tag. I tag devono rispettare le categorie di consenso selezionate dall’utente. Informazioni nella privacy policy di Google.
• Meta Pixel: misurazione delle interazioni e delle campagne, creazione di pubblici e remarketing, in base al consenso marketing. Informazioni nella privacy policy di Meta.
• YouTube, Google Maps e Google Fonts: rispettivamente video, mappe e risorse tipografiche esterne; i relativi trattamenti dipendono dal contenuto caricato e dalla configurazione del servizio. Informazioni nella privacy policy di Google.
• WooCommerce, WordPress e gli strumenti didattici del sito: gestione tecnica di ordini, account, contenuti formativi e preferenze. I fornitori di software non ricevono automaticamente tutti i dati presenti sul sito per il solo fatto che il software è installato.
• Complianz: gestione delle preferenze cookie e delle relative informazioni. L’elenco aggiornato delle tecnologie rilevate è disponibile nella Cookie Policy.

Possono inoltre accedere ai dati, nei limiti delle rispettive attività, persone autorizzate dal Titolare, fornitori di assistenza tecnica, consulenti amministrativi e professionali e soggetti coinvolti nell’erogazione dei servizi. I fornitori che trattano dati per conto del Titolare operano secondo gli incarichi e gli accordi applicabili; altri soggetti possono agire come autonomi titolari, per esempio per obblighi propri. I dati possono essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge. Non sono destinati alla diffusione indiscriminata.

6. Pagamenti

Le informazioni necessarie a gestire l’ordine e a verificarne il pagamento sono trattate dal Titolare. Quando scegli un servizio di pagamento esterno, i dati necessari alla transazione sono trattati anche dal relativo fornitore secondo la sua informativa, accessibile al momento del pagamento. Non inserire dati completi di carte di pagamento nei moduli di contatto o nei messaggi email.

7. Trasferimenti internazionali

Il Titolare ha sede nella Repubblica di San Marino, fuori dall’Unione Europea e dallo Spazio Economico Europeo. Per l’hosting GoDaddy di questo sito la regione del data center configurata è “Europe”. Questa impostazione riguarda il server e non esclude trattamenti in altri paesi per assistenza, sicurezza, backup o servizi collegati. Il fornitore dell’hosting, GoDaddy.com, LLC, ha sede negli Stati Uniti.

Le condizioni di GoDaddy sul trattamento dei dati e sui trasferimenti sono descritte nel Data Processing Addendum, in particolare nella sezione 9 e nell’allegato 4. Sono disponibili anche l’elenco dei sub-responsabili e l’informativa sul Data Privacy Framework, nel cui ambito è inclusa GoDaddy.com, LLC. Queste garanzie si applicano nei rispettivi ambiti e secondo le condizioni del servizio e del trasferimento.

Quando un trasferimento è soggetto al capo V GDPR, occorre una condizione valida, come una decisione di adeguatezza applicabile al destinatario e al trattamento oppure clausole contrattuali standard con le eventuali misure supplementari necessarie. L’adesione a un programma di adeguatezza di un fornitore non si estende automaticamente a tutti gli altri destinatari. Puoi chiedere al Titolare informazioni sulle garanzie pertinenti al trattamento dei tuoi dati e su come ottenerne copia.

8. Conservazione

I dati sono conservati secondo i criteri seguenti, limitandoli a quanto necessario:

• Richieste e assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali seguiti; più a lungo solo se connessi a un contratto, a un obbligo di legge o alla tutela di diritti.
• Account e formazione: per la durata del rapporto e del periodo di accesso al servizio; alla chiusura restano conservati separatamente i soli dati necessari per obblighi di legge o per la gestione di contestazioni.
• Ordini e documentazione amministrativa: per i periodi imposti dalla normativa contabile, fiscale e civilistica applicabile, oltre al tempo necessario per eventuali procedimenti o contestazioni.
• Newsletter e marketing: fino alla revoca o alla cessazione della relativa finalità, con verifica periodica della necessità di conservazione. I dati necessari a documentare la scelta e a evitare nuovi invii possono essere mantenuti per tale finalità e per la tutela di diritti.
• Log tecnici: per il periodo necessario a sicurezza, gestione e verifica degli incidenti, salvo esigenze di accertamento e obblighi applicabili.
• Cookie e identificatori: per la durata indicata nella Cookie Policy o nelle impostazioni del servizio; le preferenze di consenso del banner hanno la durata indicata nella relativa policy.

9. Modalità di trattamento e profilazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, con modalità organizzative e documentali, applicando misure proporzionate ai rischi e accessi limitati alle attività da svolgere.

Con il consenso marketing, gli strumenti pubblicitari possono collegare interazioni e interessi a identificatori online per misurare campagne e selezionare annunci o pubblici. Puoi rifiutare tale finalità o revocare la scelta dal banner. Questa descrizione riguarda la profilazione pubblicitaria; eventuali trattamenti ulteriori richiedono una specifica informazione.

10. I tuoi diritti

Nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione e, in ogni momento, al marketing diretto e alla profilazione a esso collegata. Puoi revocare i consensi prestati.

Invia la richiesta a [email protected]. Il Titolare potrà chiedere informazioni proporzionate per verificare l’identità e risponderà entro i termini di legge, di regola un mese ove si applichi il GDPR, salvo le proroghe ammesse.

Puoi proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali di San Marino e, quando si applica il GDPR, all’autorità di controllo competente, in particolare quella del tuo luogo di residenza abituale, di lavoro o della presunta violazione, incluso il Garante italiano.

11. Contatti, contenuti esterni e aggiornamenti

Il modulo presente nella pagina Contatti prepara un messaggio nella tua applicazione di posta. L’invio avviene quando lo confermi dall’applicazione; il Titolare riceve i dati contenuti nell’email inviata. I servizi e i siti esterni raggiunti tramite un collegamento applicano le proprie informative.

Per dettagli sui cookie e per modificare le preferenze consulta la Cookie Policy o il comando “Preferenze cookie” disponibile sul sito. Questa informativa può essere aggiornata per modifiche ai servizi, ai trattamenti o alla normativa. La data in apertura indica l’ultima revisione.

Per informazioni: [email protected]